Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe użytkowników odwiedzających nasz sklep internetowy lub dokonujących w nim zakupów, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

1. Zakres

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych przekazywanych przez użytkowników podczas odwiedzania strony internetowej, zakupu produktów, komunikacji z obsługą klienta lub interakcji z naszymi treściami online. Wszystkie gromadzone informacje są wykorzystywane wyłącznie w celach zgodnych z prawem i transparentnych, ściśle związanych z zarządzaniem usługami oferowanymi na tej stronie internetowej.

2. Metody gromadzenia informacji i wykorzystanie plików cookie

Gromadzimy informacje za pośrednictwem formularzy kontaktowych, zamówień, komunikatów i plików cookie. Pliki cookie to małe pliki przechowywane na urządzeniu użytkownika, które pozwalają nam zidentyfikować użytkownika i zoptymalizować przeglądanie strony. Używamy niezbędnych plików cookie, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej, oraz plików cookie analitycznych, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję ze stronami.

3. Cel wykorzystywania i udostępniania informacji

Gromadzone dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do następujących celów:

Przetwarzanie i realizacja zamówień, płatności i dostawy;

Obsługa posprzedażowa i obsługa zgłoszeń klientów;

Poprawa jakości usług i optymalizacja doświadczeń użytkownika;

Wysyłanie komunikatów informacyjnych lub, za wyraźną zgodą, e-maili promocyjnych.

Nie sprzedajemy ani nie ujawniamy danych osobowych nieupoważnionym stronom trzecim. Dane mogą być udostępniane wyłącznie dostawcom działającym w naszym imieniu i zgodnie z niniejszą polityką.

4. Przechowywanie danych i pliki cookie (zgoda użytkownika)

Wszystkie dane osobowe są bezpiecznie przechowywane i dostępne wyłącznie dla upoważnionego personelu. Pliki cookie są używane wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika wyraźnej zgody za pośrednictwem baneru wyświetlanego podczas pierwszej wizyty. Użytkownicy mogą zarządzać plikami cookie lub je wyłączyć w dowolnym momencie za pomocą ustawień przeglądarki.

5. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO użytkownicy mają następujące prawa:

dostęp do przetwarzanych przez nas danych osobowych;

żądanie sprostowania lub aktualizacji swoich danych;

żądanie usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym");

ograniczenie lub sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych w określonych przypadkach;

wycofanie zgody w dowolnym momencie.

Z tych praw można skorzystać, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta, korzystając z danych kontaktowych znajdujących się na dole tej strony.

6. Podstawa prawna przetwarzania danych (zgodność z RODO)

Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych obejmują:

Wykonanie umowy: zarządzanie i realizacja zamówień, płatności i dostaw;

Wyraźna zgoda: wysyłanie newsletterów lub komunikatów marketingowych za uprzednią zgodą użytkownika;

Obowiązek prawny: cele administracyjne, takie jak podatki, rachunkowość lub obowiązki prawne;

Uzasadniony interes: poprawa komfortu użytkowania, zabezpieczenie transakcji oraz zapobieganie oszustwom i nadużyciom.

7. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Wszystkie transakcje płatnicze są szyfrowane i przetwarzane w sposób bezpieczny.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej polityki w celu zachowania zgodności z prawem lub usprawnienia naszych procesów wewnętrznych. Wszelkie aktualizacje będą publikowane na tej stronie.